Co dělat, máte-li podezření, že je váš počítač infikován

Máte-li podezření, že je váš počítač infikován, použijte Průvodce obnovením systému, který neutralizuje důsledky škodlivé aktivity v systému. Společnost Kaspersky Lab doporučuje spustit tohoto průvodce po dokončení dezinfekce počítače pro kontrolu, že veškeré hrozby a poškození způsobená infekcí byla opravena.

Průvodce zkontroluje, zda došlo v systému k nějakým změnám, jako například: zablokování přístupu k síti, změna přípon souborů známých typů, zablokovaný panel nástrojů atd. Takováto poškození mohou mít různé příčiny. Může jít o aktivitu škodlivých programů, nesprávnou konfiguraci systému, systémové chyby či dokonce nesprávnou činnost aplikací pro optimalizaci systému.

Po ukončení kontroly provede průvodce analýzu shromážděných informací a vyhodnotí, jestli nedošlo k poškození systému, které si vyžaduje okamžitou pozornost. Na základě přehledu je vytvořen seznam potřebných činností pro odstranění problému. Průvodce seskupí tyto akce do kategorií podle závažnosti zjištěných problémů.

Průvodce obsahuje několik oken (kroků), mezi kterými je možná navigace pomocí tlačítek Zpět a Další. Jakmile průvodce dokončí svou práci, zavřete jej tlačítkem Dokončit. Pro zastavení průvodce kdykoli v průběhu jeho činnosti klepněte na tlačítko Storno.

Spuštění průvodce obnovením systému:

  1. Otevřete hlavní okno aplikace a vyberte část Nástroje v levé části okna.
  2. Klepněte na tlačítko Obnovení systému v pravé části okna.

Podrobný popis kroků průvodce.

Spuštění obnovení systému

Zkontrolujte, zda je vybrána volba Vyhledat problémy způsobené aktivitou malwaru, a klepněte na tlačítko Další.

Vyhledání problémů

Průvodce vyhledá problémy a poškození, která je třeba opravit. Po dokončení vyhledávání postoupí průvodce automaticky do dalšího kroku.

Výběr akcí pro vyřešení potíží

Všechna poškození nalezená v minulém kroku jsou seskupena podle typu nebezpečí, které představují. Pro každou skupinu poškození doporučuje společnosti Kaspersky Lab posloupnost akcí pro jejich opravu. Existují tři skupiny akcí:

  • Akce, které jsou důrazně doporučované, odstraňují problémy, které představují vážnou bezpečnostní hrozbu. Doporučujeme vám provést všechny akce v této skupině.
  • Doporučené akce pomáhají odstranit problémy představující potenciální hrozbu. Doporučujeme vám také provést všechny akce v této skupině.
  • Další akce opravují poškození systému, která nepředstavují akutní hrozbu, mohou však ohrozit bezpečnost počítače v budoucnu.

Chcete-li si prohlédnout akce ve skupině, klepněte na ikonu + nalevo od názvu skupiny.

Chcete-li, aby průvodce provedl určitou akci, zaškrtněte políčko vlevo od popisu této akce. Ve výchozím nastavení provede průvodce všechny doporučené a důrazně doporučované akce. Pokud si nepřejete, aby některá z akcí byla provedena, zaškrtnutí v políčku vedle ní zrušte.

Zrušení zaškrtnutí u políček vybraných ve výchozím nastavení se důrazně nedoporučuje, protože váš počítač tak zůstane zranitelný vůči hrozbám.

Po nastavení sady akcí, které má průvodce provést, klepněte na tlačítko Další.

Odstranění problémů

Průvodce provede akce zvolené v předcházejícím kroku. Odstraňování problémů může chvíli trvat. Po dokončení odstraňování problémů postoupí průvodce automaticky do dalšího kroku.

Dokončení průvodce

Klepněte na Dokončit pro zavření průvodce.

 

Viz také:

Vracení změn provedených průvodci

Co dělat, máte-li podezření, že je váš počítač infikován