Diagnostika a odstraňování problémů s ochranou počítače
Problémy s ochranou počítače jsou signalizovány ukazatelem stavu ochrany počítače, který se nachází v horní části hlavního okna aplikace. Ukazatel změní barvu v závislosti na stavu ochrany hostitele: zelená znamená, že počítač je chráněn, žlutá signalizuje problémy s ochranou a červená upozorňuje na závažné hrozby zabezpečení počítače. Doporučuje se odstranit všechny problémy a hrozby zabezpečení okamžitě.
Stavová ikona a panel mohou mít tyto barvy:
– zelená. Ochrana počítače je na patřičné úrovni: veškeré součásti ochrany pracují podle nastavení doporučeného specialisty společnosti Kaspersky Lab. Databáze aplikace Kaspersky Anti-Virus jsou rovněž aktualizované, během kontroly nebyly zjištěny žádné škodlivé objekty, případně byly neutralizovány veškeré detekované objekty. Byla vytvořena aktualizovaná kopie všech důležitých dat, omezení přístupu pracuje v normálním režimu.
– žlutá. Nízká úroveň ochrany – v provozu aplikace Kaspersky Internet Security došlo k problémům. Například byla změněna nastavení aplikace, proto se liší od doporučených hodnot. Databáze aplikace byly pravděpodobně aktualizovány před několika dny, nebyla provedena úplná kontrola počítače na přítomnost virů, záložní kopie dat nejsou aktuální.
– červená. Došlo k problémům, které mohou vést k nákaze počítače a ztrátě dat. Některé součásti ochrany mohli být například pozastaveny, případně mohlo dojít k výpadku některé součásti ochrany. Aplikace byla pravděpodobně aktualizovaná před delší dobou, pravděpodobně nebyla aktivovaná nebo byly zjištěny škodlivé objekty, které je nutné neprodleně dezinfikovat, jelikož mohou způsobit ztrátu důležitých dat.
Klepnutím na ikonu indikátoru v hlavním okně aplikace otevřete okno Stav ochrany (viz obrázek níže), které obsahuje podrobné informace o stavu ochrany počítače a doporučení pro odstraňování potíží u zjištěných problémů a hrozeb.
Řešení problémů se zabezpečením
Záložka okna Stav ochrany uvádí problémy související s ochranou včetně těch, které jsou způsobeny odchylkami od normálního režimu činnosti produktu (například zastaralé databáze). K vyřešení problémů nabízí produkt jako další kroky následující možnosti:
- Ihned odstranit. Klepnutím na odpovídající tlačítka se přesunete na krok řešení příslušného problému. Toto je doporučená akce.
- Odložit odstranění. Pokud z nějakého důvodu nelze problém okamžitě odstranit, můžete odstranění odložit a vrátit se k němu později. Abyste to mohli provést, klepněte na tlačítko Skrýt zprávu.
Odložení odstranění není k dispozici u vážných problémů. Mezi takové problémy například patří zjištěné a nedezinfikované škodlivé objekty, havárie jedné nebo několika součástí a poškození souborů aplikace.
Chcete-li zobrazit oznámení dříve skrytá ve společných seznamech, zaškrtněte políčko , které se zobrazí v dolní části záložky, pokud nějaké skryté zprávy existují.
Záložku Zjištěné hrozby můžete použít k zobrazení seznamu zjištěného malwaru a rizikových aplikací a vybrat operaci, která bude s objekty provedena (např. přesunutí do karantény). Chcete-li vybrat operaci, použijte pro vybrané záznamy ovladače nad seznamem a místní nabídkou.
Určitá složka, do které jsou umísťovány všechny pravděpodobně infikované objekty zjištěné během kontroly počítače nebo ochranou v reálném čase.
Na záložce můžete zobrazit zprávu o činnostech aplikace.