Informationsquellen zur selbständigen Recherche
Kaspersky Lab bietet folgende Informationsquellen zu dem Programm an:
- Seite über das Programm auf der Webseite von Kaspersky Lab
- Seite über das Programm auf der Webseite des Technischen Supports (in der Wissensdatenbank)
- Seite des Interaktiven Supports
- Dokumentation
Seite auf der Webseite von Kaspersky Lab
Auf dieser Seite finden Sie allgemeine Informationen über das Programm, seine Funktionen und Besonderheiten.
Seite auf der Webseite des Technischen Supports (Wissensdatenbank)
Auf dieser Seite finden Sie Artikel, die von Spezialisten des Technischen Supports veröffentlicht wurden.
Diese Artikel bieten nützliche Informationen, Tipps und Antworten auf häufige Fragen zu Kauf, Installation und Verwendung vom Programm. Sie sind nach Themen wie “Mit der Produktlizenz arbeiten”, “Update anpassen” oder “Störungen bei der Arbeit beheben” angeordnet. Die Artikel können auch Fragen behandeln, die neben diesem Programm auch andere Produkte von Kaspersky Lab betreffen. Außerdem können sie allgemeine Neuigkeiten über den Technischen Support enthalten.
Interaktiver Support
Auf der Seite dieses Dienstes finden Sie eine regelmäßig aktualisierte Datenbank mit häufig auftretenden Fragen und Antworten über die Arbeit des Programms. Um diesen Dienst nutzen zu können, ist eine Internetverbindung erforderlich.
Um zur Serviceseite zu wechseln, verwenden Sie im Programmhauptfenster den Link und klicken Sie im folgenden Fenster auf Interaktiver Support.
Zum Lieferumfang von Kaspersky Anti-Virus gehört das Dokument (im PDF-Format). Das Dokument beschreibt Installation, Aktivierung, Reparatur und Deinstallation des Programms, Erst- und Detailkonfiguration, Methoden für den Start und das Beenden des Programms sowie für das vorübergehende Anhalten des Schutzes. Das Handbuch bietet eine Beschreibung der Programmoberfläche und Lösungswege für typische Aufgaben, die sich dem Anwender bei der Arbeit mit dem Programm stellen.
|
Siehe auch Diskussion über die Programme von Kaspersky Lab im Webforum |