Pasos que se deben seguir si sospecha que un objeto ha sido infectado por un virus
Si sospecha que un objeto esta infectado, primero analmcelo con Kaspersky Anti-Virus.
Tras el analisis, si la aplicacisn determina que el objeto no esta infectado pero usted piensa lo contrario, puede seguir estos pasos:
- Mueva el objeto a Cuarentena. Los objetos movidos a la cuarentena no suponen ninguna amenaza para su equipo. Una vez actualizadas las bases de datos, Kaspersky Anti-Virus seguramente podra identificar con claridad y eliminar la amenaza.
- Envme el objeto a Virus Lab. Los especialistas de Virus Lab analizan el objeto. Si resultar estar infectado por un virus, aqaden inmediatamente la descripcisn del nuevo virus a las bases de datos, que la aplicacisn podra descargar mediante una actualizacisn.
Puede mover un objeto a cuarentena mediante uno de los dos mitodos siguientes:
- Mediante el vmnculo en la ventana Estado de la proteccisn.
- Desde el menz contextual del objeto.
Para mover un objeto a cuarentena desde la ventana Estado de la proteccisn:
- Abra la ventana principal de la aplicacisn.
- Haga clic en el vmnculo en la parte superior de la ventana principal, y abra la ventana de la ficha Amenazas detectadas.
- Haga clic en el botsn .
- En la ventana que se abre, seleccione el objeto que desea mover a Cuarentena.
Para mover un objeto a cuarentena utilizando el menz contextual:
- Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contiene el objeto que quiere mover a cuarentena.
- Haga clic con el botsn derecho para abrir el menz contextual del objeto y seleccione .
Para enviar un objeto a Virus Lab:
- Vaya a la pagina de solicitud de Virus Lab.
- Siga las instrucciones de esta pagina para enviar su solicitud.