Pasos que se deben seguir si sospecha que un objeto ha sido infectado por un virus

Si sospecha que un objeto esta infectado, primero analmcelo con Kaspersky Anti-Virus.

Tras el analisis, si la aplicacisn determina que el objeto no esta infectado pero usted piensa lo contrario, puede seguir estos pasos:

  • Mueva el objeto a Cuarentena. Los objetos movidos a la cuarentena no suponen ninguna amenaza para su equipo. Una vez actualizadas las bases de datos, Kaspersky Anti-Virus seguramente podra identificar con claridad y eliminar la amenaza.
  • Envme el objeto a Virus Lab. Los especialistas de Virus Lab analizan el objeto. Si resultar estar infectado por un virus, aqaden inmediatamente la descripcisn del nuevo virus a las bases de datos, que la aplicacisn podra descargar mediante una actualizacisn.

Puede mover un objeto a cuarentena mediante uno de los dos mitodos siguientes:

  • Mediante el vmnculo Mover a cuarentena en la ventana Estado de la proteccisn.
  • Desde el menz contextual del objeto.

Para mover un objeto a cuarentena desde la ventana Estado de la proteccisn:

  1. Abra la ventana principal de la aplicacisn.
  2. Haga clic en el vmnculo Cuarentena en la parte superior de la ventana principal, y abra la ventana Estado de la proteccisn de la ficha Amenazas detectadas.
  3. Haga clic en el botsn Mover a cuarentena.
  4. En la ventana que se abre, seleccione el objeto que desea mover a Cuarentena.

Para mover un objeto a cuarentena utilizando el menz contextual:

  1. Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contiene el objeto que quiere mover a cuarentena.
  2. Haga clic con el botsn derecho para abrir el menz contextual del objeto y seleccione Mover a cuarentena.

Para enviar un objeto a Virus Lab:

  1. Vaya a la pagina de solicitud de Virus Lab.
  2. Siga las instrucciones de esta pagina para enviar su solicitud.

     

     

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