Que faire si vous pensez que l’objet est infecté par un virus
Si vous pensez que l’objet est infecté par un virus, analysez-le d’abord à l’aide de Kaspersky Anti-Virus.
Si l’application, suite à l’analyse, signale que l’objet est sain, mais que vous pensez que ce n’est pas le cas, vous pouvez agir de la manière suivante :
- Placer l’objet en quarantaine. Les objets placés en quarantaine ne constituent aucune menace pour votre ordinateur. Il se peut, après la mise à jour des bases, que Kaspersky Anti-Virus puisse identifier la menace et la supprimer.
- Envoyer l’objet au Laboratoire d’étude des virus. Les experts du laboratoire d’étude des virus étudieront l’objet pour voir s’il est vraiment infecté par un virus et ajouteront sur le champ la description du nouveau virus aux bases qui seront chargées par l’application lors de la mise à jour.
Un objet peut être placé en quarantaine de deux manières :
- Via le lien de la fenêtre Etat de la protection ;
- Via le menu contextuel de l’objet.
Pour placer un objet en quarantaine depuis la fenêtre Etat de la protection, procédez comme suit :
- Ouvrez la fenêtre principale de l’application.
- Cliquez sur le lien situé dans la partie supérieure de la fenêtre principale pour ouvrir la fenêtre Etat de la protection à l’onglet Menaces détectées.
- Cliquez sur le bouton .
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, choisissez l’objet qu’il faut placer en quarantaine.
Pour placer un objet en quarantaine à l’aide du menu contextuel, procédez comme suit :
- Ouvrez la fenêtre de l’Assistant de Microsoft Windows et accédez au dossier contenant l’objet à mettre en quarantaine.
- Cliquez sur le bouton droit de la souris pour ouvrir le menu contextuel de l’objet, puis choisissez l’option Copier dans la quarantaine.
Pour envoyer l’objet au laboratoire d’étude des virus, procédez comme suit :
- Ouvrez la page d’envoi de requêtes au Laboratoire d’étude des virus.
- Suivez les instructions affichées sur la page pour envoyer votre demande.