Impossibile disinfettare l’oggetto
In alcuni casi non è possibile disinfettare un oggetto dannoso, ad esempio se il file è talmente danneggiato da rendere impossibile per l’applicazione rimuovere il codice dannoso e ripristinare l’integrità del file. Inoltre, la procedura di disinfezione non può essere eseguita su diversi tipi di oggetti pericolosi, ad esempio i Trojan. In questo caso, viene visualizzata una notifica.
La notifica contiene le seguenti informazioni:
- Descrizione della minaccia.
- Tipo di minaccia e nome dell’oggetto dannoso così come è elencato nell’Enciclopedia dei virus di Kaspersky Lab.
Accanto al nome dell’oggetto dannoso viene visualizzata l’icona
. Fare click sull’icona per aprire la finestra con le informazioni sull’oggetto. Facendo click sul collegamento www.securelist.com/en/ in questa finestra, è possibile passare al sito Web dell’Enciclopedia dei virus e ottenere informazioni più dettagliate sulla minaccia rappresentata dall’oggetto.
- Nome e percorso dell’oggetto dannoso.
Viene richiesto di selezionare una delle risposte seguenti all’oggetto:
- : l’oggetto viene eliminato. Prima dell’eliminazione, viene creata una copia di backup dell’oggetto, che può risultare utile per ripristinare l’oggetto o verificare l’origine dell’infezione.
- : viene bloccato l’accesso all’oggetto, senza eseguire alcuna azione; le informazioni vengono registrate in un rapporto.
È possibile tornare all’elaborazione degli oggetti ignorati nella finestra del rapporto. Non sarà tuttavia possibile rimandare l’elaborazione degli oggetti rilevati nei messaggi di posta elettronica.
Per applicare l’azione selezionata a tutti gli oggetti con lo stesso stato rilevati durante la sessione corrente di un componente di protezione o un’attività, selezionare la casella Applica a tutti gli oggetti. La sessione corrente corrisponde all’intervallo di tempo dall’avvio del componente fino alla relativa disabilitazione o al relativo riavvio o all’intervallo di tempo dall’inizio di una scansione anti-virus fino al relativo completamento.