Stati dell’abbonamento
Di seguito sono indicate le opzioni utilizzate per designare lo stato dell’abbonamento:
- Da definire. La richiesta di attivazione dell’abbonamento non è stata elaborata. L’elaborazione della richiesta sul server richiede tempo. Kaspersky Anti-Virus funziona in modalità completamente operativa. Se dopo un determinato periodo la richiesta di abbonamento non risulta ancora elaborata, si riceverà una notifica al riguardo. In tal caso, i database dell’applicazione non verranno più aggiornati (per la licenza con abbonamento per gli aggiornamenti) e la protezione del computer non sarà più garantita (per la licenza con abbonamento di protezione e per gli aggiornamenti).
- Attivo. L’abbonamento è stato attivato senza una scadenza oppure per un determinato periodo di tempo (la data di scadenza dell’abbonamento è stata definita).
- Rinnovato. L’abbonamento è stato rinnovato senza una scadenza oppure per un determinato periodo di tempo.
- Errore. Si è verificato un errore durante l’aggiornamento dello stato dell’abbonamento.
- Scaduto. Periodo di tolleranza. L’abbonamento o il periodo di tempo per il rinnovo dello stato è scaduto. Se il periodo di rinnovo dello stato è scaduto, aggiornare lo stato manualmente. Se l’abbonamento è scaduto, è possibile rinnovarlo contattando il negozio online presso il quale è stato acquistato Kaspersky Anti-Virus. Prima di poter utilizzare un codice di attivazione diverso, è necessario eliminare il file chiave per l’abbonamento che si sta utilizzando.
- Scaduto. Periodo di tolleranza scaduto. L’abbonamento o il periodo di tempo per il rinnovo della licenza è scaduto. Contattare il fornitore dell’abbonamento per acquistare un nuovo abbonamento oppure per rinnovare quello esistente.
Se sono scaduti il periodo di validità dell’abbonamento e il periodo di tolleranza concesso per il rinnovo, ovvero se lo stato dell’abbonamento è Scaduto, Kaspersky Anti-Virus notificherà l’informazione e interromperà i tentativi di effettuare il rinnovo automatico della licenza. Per la licenza con abbonamento per gli aggiornamenti, le funzionalità dell’applicazione verranno mantenute, ad eccezione degli aggiornamenti dei database. Per la licenza con abbonamento di protezione e per gli aggiornamenti, i database dell’applicazione non verranno aggiornati, la protezione del computer non verrà garantita e le attività di scansione non verranno eseguite.
- Annullato. L’abbonamento per il rinnovo automatico della licenza è stato annullato dall’utente.
- Necessario aggiornamento. Lo stato dell’abbonamento per qualche motivo non è stato aggiornato al momento opportuno.
Se l’abbonamento non è stato rinnovato in tempo (ad esempio, perché il computer era spento nel periodo in cui il rinnovo della licenza era disponibile), è possibile aggiornarne lo stato manualmente nella finestra Gestione licenze. Fino a quando non viene effettuato il rinnovo dell’abbonamento, Kaspersky Anti-Virus non aggiorna più i database dell’applicazione (per la licenza con abbonamento per gli aggiornamenti) e non garantisce più la protezione del computer né esegue le attività di scansione (per la licenza con abbonamento di protezione).
- Sospeso. L’abbonamento al rinnovo automatico della licenza è stato sospeso.
- Ripristinato. L’abbonamento è stato ripristinato.
In alcuni casi, per una licenza con abbonamento, è possibile visualizzare ulteriori informazioni sullo stato dell’abbonamento.
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