Esecuzione di uno script con AVZ
Gli esperti di Kaspersky Lab analizzeranno il problema rilevato dall’utente utilizzando i file di traccia e il rapporto sullo stato del sistema ricevuti. Il risultato dell’analisi è una sequenza di azioni mirate a eliminare i problemi rilevati. Il numero di queste azioni può essere molto elevato.
Per semplificare la procedura, si utilizzano script AVZ. Uno script AVZ è un insieme di istruzioni che consentono di modificare le chiavi di registro, mettere in quarantena i file, cercare classi di file e in alcuni casi mettere in quarantena i file a esse correlati, bloccare gli intercettori UserMode e KernelMode e così via.
Per eseguire gli script, l’applicazione include una procedura guidata per l’esecuzione di script AVZ.
La procedura guidata comprende una serie di schermate (passaggi), tra cui è possibile spostarsi utilizzando i pulsanti Indietro e Avanti. Per chiudere la procedura guidata al termine dell’attività, fare click sul pulsante Fine. Per interrompere la procedura in qualsiasi momento, fare click sul pulsante Annulla.
Non è consigliabile modificare il testo dello script AVZ ricevuto dagli esperti di Kaspersky Lab. Se si verificano problemi durante l’esecuzione dello script, contattare il servizio di Assistenza tecnica.
Per avviare la procedura guidata:
- Aprire la finestra principale dell’applicazione.
- Fare click sul collegamento nella parte inferiore della finestra principale per aprire la finestra , quindi fare click sul collegamento Strumenti di assistenza.
- Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Esegui uno script con AVZ.
Se lo script viene eseguito correttamente, la procedura guidata si chiude. Se si verifica un errore durante l’esecuzione, viene visualizzato il messaggio di errore corrispondente.