Diagnostica ed eliminazione dei problemi relativi alla protezione del computer
I problemi relativi alla protezione del computer sono indicati dall’indicatore dello stato della protezione nella parte superiore della finestra principale dell’applicazione. Il colore dell’indicatore cambia a seconda dello stato della protezione dell’host: il verde indica che il computer è protetto, il giallo indica problemi relativi alla protezione e il rosso segnala una grave minaccia per la protezione del computer. È consigliabile risolvere immediatamente i problemi ed eliminare le minacce per la protezione.
L’icona e il riquadro di stato possono essere visualizzati nei seguenti colori:
– verde. La protezione del computer è ottimale: tutti i componenti di protezione funzionano in base alle impostazioni consigliate dagli specialisti di Kaspersky Lab. Inoltre, i database di Kaspersky Anti-Virus sono aggiornati, non sono stati rilevati oggetti dannosi durante la scansione o tutti gli oggetti rilevati sono stati neutralizzati. È stata creata una copia dei dati di importanza critica e le restrizioni di accesso operano in modalità normale.
– giallo. Livello di protezione basso – si sono verificati alcuni problemi durante il funzionamento di Kaspersky Internet Security. Ad esempio, le impostazioni dell’applicazione sono state modificate rispetto ai valori consigliati. È possibile che i database dell’applicazione non vengano aggiornati da qualche giorno, che non sia stata eseguita una scansione anti-virus completa del computer o che le copie di backup dei dati siano obsolete.
– rosso. Si sono verificati problemi che possono determinare l’infezione del computer e la perdita di dati. Ad esempio, alcuni componenti di protezione sono stati sospesi o si è verificato un errore durante l’esecuzione di un componente di protezione. È possibile che l’applicazione non venga aggiornata da molto tempo, che resti inattiva o che siano stati rilevati oggetti dannosi che devono essere disinfettati immediatamente perché possono comportare la perdita di dati di importanza critica.
Facendo click sull’icona dell’indicatore nella finestra principale dell’applicazione viene visualizzata la finestra Stato della protezione (vedere la figura seguente), che contiene informazioni dettagliate sullo stato della protezione del computer e suggerimenti per la risoluzione dei problemi e l’eliminazione delle minacce rilevate.
Risoluzione dei problemi di protezione
Nella scheda della finestra Stato della protezione sono elencati i problemi relativi alla protezione, inclusi quelli causati da alterazioni della normale modalità operativa del prodotto, come ad esempio il mancato aggiornamento dei database. Per risolvere i problemi, sono disponibili le seguenti opzioni:
- Rimuovere immediatamente. Facendo click sui pulsanti corrispondenti viene visualizzata la soluzione appropriata del problema. Si tratta dell’azione consigliata.
- Rimandare la rimozione. Se non è possibile eliminare il problema immediatamente, è possibile rimandare questa azione. A tale scopo, fare click sul pulsante .
Il rinvio dell’eliminazione non è disponibile per i problemi gravi. Tali problemi comprendono ad esempio gli oggetti dannosi non disinfettati, il blocco di uno o più componenti o il danneggiamento dei file di programma.
Per visualizzare nell’elenco le notifiche nascoste in precedenza, selezionare la casella , disponibile nella parte inferiore della finestra quando sono presenti messaggi nascosti.
È possibile utilizzare la scheda per visualizzare l’elenco del malware e del riskware rilevato e selezionare l’operazione da eseguire sugli oggetti (ad esempio, Sposta in Quarantena). Per selezionare un’operazione, utilizzare i controlli sopra l’elenco e il menu di scelta rapida per i record elencati.
Una cartella nella quale vengono conservati tutti gli oggetti potenzialmente infetti rilevati durante le scansioni o la protezione in tempo reale.
Nella scheda è possibile esaminare i rapporti sull’attività dell’applicazione.