トレースファイルの作成(コマンド解説)

Kasperskyの操作で問題が発生してトレースファイルの作成が必要となる場合があります。この処理は、サポートセンターで問題をより正確に診断するうえで役立ちます。

特定の問題のトラブシューティングのためにのみ、トレースファイルを作成することをお勧めします。トレースを常時有効にしていると処理速度が遅くなり、またハードディスクドライブがいっぱいになる可能性もあります。

【コマンド構文】

avp.com TRACE [file] [on|off] [<トレースレベル>]

コマンド実行時に設定できるパラメーターは、次のとおりです。

file

レポートをファイルに出力します。

on|off

トレースファイルの作成を有効または無効にします。

<トレースレベル>

0(最小レベル、重要なメッセージのみ)から700(最大レベル、すべてのメッセージ)までの値を指定します。

指定するトレースレベルは、サポートセンターにご連絡いただいた際にお伝えします。レベルが指定されていない場合は、この値を500に設定することをお勧めします。

例:トレースファイルの作成を無効にする

avp.com TRACE file off

例:サポートセンターへ送信するトレースファイルを最大トレースレベル500で作成する

avp.com TRACE file on 500

トレースファイルの作成