Wat moet u doen als u vermoedt dat een object is geïnfecteerd met een virus
Als u vermoedt dat een object is geïnfecteerd, moet u het eerst scannen met Kaspersky Anti-Virus.
Als het programma meldt na de scan dat het object niet is geïnfecteerd hoewel u dit vermoedt, kunt u het volgende doen:
- Plaats het object in Quarantaine. Objecten die in Quarantaine zijn geplaatst, vormen geen bedreiging voor uw computer. Nadat de databases zijn bijgewerkt, kan Kaspersky Anti-Virus mogelijk de bedreiging identificeren en elimineren.
- Verzend het object naar Virus Lab. Deskundigen van Virus Lab zullen het object scannen. Als het is geïnfecteerd met een virus, voegen ze onmiddellijk de beschrijving van het nieuwe virus aan de databases toe die worden gedownload door het programma tijdens een update.
U kunt een object in Quarantaine plaatsen met behulp van één van de twee methoden:
- via de koppeling in het venster Beschermingsstatus;
- via het contextmenu van het object.
Een object in Quarantaine plaatsen vanuit het venster Beschermingsstatus:
- Open het hoofdvenster van het programma.
- Klik op de koppeling boven in het hoofdvenster om het venster op het tabblad Gedetecteerde dreigingen te openen.
- Klik op de knop .
- In het geopende venster selecteert u het object dat u in quarantaine wilt plaatsen.
Een object in Quarantaine plaatsen via het contextmenu:
- Open Microsoft Windows Verkenner en ga naar de map met het object dat u in Quarantaine wilt plaatsen.
- Klik met de rechtermuisknop om het contextmenu van het object te openen en selecteer .
Een object verzenden naar Virus Lab:
- Ga naar de verzoekpagina van Virus Lab.
- Volg de instructies op deze pagina om uw verzoek te versturen.