Źródła informacji dla niezależnych badań
Firma Kaspersky Lab posiada wiele źródeł, z których można uzyskać informacje.
- strona aplikacji na witrynie Kaspersky Lab;
- strona aplikacji na witrynie internetowej działu pomocy technicznej (w Bazie Wiedzy);
- strona internetowa usługi szybkiej pomocy (FastTrack);
- dokumentacja.
strona aplikacji na witrynie Kaspersky Lab
Ta strona zawiera ogólne informacje na temat aplikacji, jej cech i opcji.
Strona aplikacji na witrynie internetowej działu pomocy technicznej (Baza Wiedzy)
Na tej stronie znajdziesz artykuły napisane przez specjalistów z działu pomocy technicznej.
Zawierają one przydatne informacje, zalecenia oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupu, instalacji i korzystania z aplikacji. Posegregowane są według tematu, na przykład, Zarządzanie licencją produktu, Konfiguracja aktualizacji lub Eliminowanie błędów w działaniu. Ich treść pomaga rozwiązać problemy związane nie tylko z konkretną aplikacją, ale także z innymi produktami firmy Kaspersky Lab. Artykuły mogą zawierać także nowości z działu pomocy technicznej.
Usługa szybkiej pomocy (FastTrack)
Na tej stronie można znaleźć bazę danych najczęściej zadawanych pytań wraz z odpowiedziami (FAQ) dotyczących działania programu. Aby skorzystać z tej usługi, konieczne jest połączenie z Internetem.
Aby przejść do strony usługi, w oknie głównym aplikacji kliknij odnośnik i w oknie, które zostanie otwarte, kliknij przycisk .
Pakiet instalacyjny Kaspersky Anti-Virus zawiera Podręcznik użytkownika (w formacie .pdf). Dokument ten opisuje procedurę instalacji, aktywacji, przywracania i dezinstalowania aplikacji, jej wstępną i zaawansowaną konfigurację, metody uruchamiania i zatrzymywania programu oraz wstrzymywanie ochrony. Ponadto, można znaleźć w nim opis interfejsu aplikacji oraz sposoby rozwiązywania podstawowych problemów pojawiających się podczas pracy z programem.
|
Zobacz również: |