Kontakt z działem pomocy technicznej
Jeżeli podczas działania aplikacji Kaspersky Anti-Virus występują problemy, spróbuj znaleźć metody ich rozwiązywania w dokumentacji, pomocy, Bazie wiedzy pomocy technicznej Kaspersky Lab lub na forum użytkownika.
Jeżeli nie znajdziesz rozwiązania swojego problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej w następujący sposób:
- wyślij zapytanie za pośrednictwem Panelu klienta dostępnego na stronie pomocy technicznej;
- wykonaj telefon.
Specjaliści z działu pomocy technicznej odpowiedzą na każde pytanie dotyczące instalacji, aktywacji i używania programu. Uzyskasz informacje, jak wyeliminować skutki aktywności szkodliwego oprogramowania na Twoim komputerze.
Przed skontaktowaniem się z działem pomocy technicznej przeczytaj zasady korzystania z pomocy technicznej.
Specjaliści z działu pomocy technicznej mogą poprosić Cię o przygotowanie raportu dotyczącego stanu systemu oraz pliku śledzenia i wysłanie ich na wskazany adres. Po przeanalizowaniu otrzymanych danych specjaliści utworzą skrypt AVZ, który pomoże Ci wyeliminować problemy.
|
W tej sekcji pomocy Pomoc techniczna za pośrednictwem telefonu |