Tworzenie raportu o stanie systemu
Podczas rozwiązywania problemów specjaliści z firmy Kaspersky Lab mogą poprosić raport o stanie systemu. Raport ten zawiera szczegółowe informacje o uruchomionych procesach, modułach i sterownikach, wtyczkach dla Microsoft Internet Explorer i Microsoft Windows Explorer, otwartych portach, wykrytych podejrzanych obiektach itd.
Podczas tworzenia raportu o stanie systemu nie są zbierane żadne informacje osobowe użytkownika.
Aby utworzyć raport o stanie systemu:
- Otwórz okno główne aplikacji.
- Kliknij odnośnik znajdujący się w dolnej części okna głównego, zostanie otwarte okno . Kliknij odsyłacz .
- W otwartym oknie kliknij przycisk .
Zostanie on utworzony w formatach HTML oraz XML i zapisany w archiwum sysinfo.zip. Po zakończeniu procesu zbierania informacji możliwe jest przejrzenie raportu.
W celu przejrzenia raportu:
- Otwórz okno główne aplikacji.
- Kliknij odnośnik znajdujący się w dolnej części okna głównego, zostanie otwarte okno . Kliknij odsyłacz .
- W otwartym oknie kliknij przycisk .
- Otwórz archiwum sysinfo.zip zawierające plik raportu.
Zobacz również: |