Diagnostyka i eliminacja problemów w ochronie komputera
Problemy w ochronie komputera sygnalizuje wskaźnik stanu ochrony umieszczony w górnej części okna głównego aplikacji. Kolor wskaźnika zmienia się w zależności od stanu ochrony komputera: zielony oznacza, że komputer jest chroniony, żółty wskazuje na problemy związane z ochroną, natomiast czerwony informuje o poważnych zagrożeniach dla bezpieczeństwa komputera. Zalecane jest natychmiastowe rozwiązanie problemów i zwalczenie zagrożeń bezpieczeństwa.
Ikona stanu i panel mogą posiadać następujące kolory:
– zielony. Ochrona komputera jest na odpowiednim poziomie: wszystkie moduły ochrony działają zgodnie z ustawieniami zalecanymi przez specjalistów z Kaspersky Lab. Bazy danych Kaspersky Anti-Virus są aktualne, podczas skanowania nie wykryto żadnych szkodliwych obiektów lub wszystkie wykryte obiekty zostały zneutralizowane. Utworzona została aktualna kopia krytycznych danych, ograniczenie dostępu działa w normalnym trybie.
– żółty. Niski poziom ochrony – w trakcie działania program Kaspersky Internet Security napotkał pewne problemy. Na przykład zalecane ustawienia aplikacji zostały zmienione. Bazy danych aplikacji mogły być aktualizowane kilka dni temu, nie przeprowadzono pełnego skanowania komputera w poszukiwaniu wirusów, kopie zapasowe danych są przestarzałe.
– czerwony. Wykryto problemy, które mogą doprowadzić do infekcji komputera lub utraty danych. Na przykład, niektóre moduły ochrony zostały wstrzymane lub wystąpił błąd w ich działaniu. Aplikacja była aktualizowana dawno temu, może być nieaktywowana lub wykryto szkodliwe obiekty, które powinny być natychmiast wyleczone, ponieważ stwarzają ryzyko utraty ważnych danych.
Po kliknięciu ikony wskaźnika w oknie głównym aplikacji zostanie otwarte okno Stan ochrony (patrz poniższy rysunek) zawierające szczegółowe informacje o stanie ochrony komputera i sugestie rozwiązania wykrytych problemów i zagrożeń.
Rozwiązanie problemów z ochroną
Zakładka znajdująca się w oknie Stan ochrony wyświetla problemy związane z ochroną komputera, które są wynikiem drobnych odstępstw w funkcjonowaniu programu (np. przestarzałe bazy danych). W celu wyeliminowania problemów program oferuje kilka opcji:
- Usuń natychmiast. Kliknięcie odpowiednich przycisków przeniesie Cię do właściwego rozwiązania problemu. Jest to akcja zalecana.
- Odłóż usunięcie. Jeżeli z jakiegoś powodu natychmiastowe wyeliminowanie problemu jest niemożliwe, można odroczyć to działanie i powrócić do niego później. W tym celu kliknij przycisk Ukryj wiadomość.
Należy zauważyć, że odkładanie usunięcia w wypadku poważnych problemów nie jest możliwe. Do takich problemów zalicza się, na przykład, szkodliwe obiekty, które nie zostały wyleczone, nieudaną próbę uruchomienia jednego lub kilku składników ochrony lub uszkodzenie plików programu.
Aby wyświetlić listę ukrytych powiadomień, zaznacz pole Wyświetl ukryte wiadomości pojawiające się w dolnej części zakładki (jeśli istnieją jakieś ukryte wiadomości).
Aby przejrzeć listę wykrytych szkodliwych programów oraz programów typu riskware, możesz użyć zakładki Wykryte zagrożenia. Na tej zakładce dostępne są także działania do wykonania na wykrytych obiektach (np. przenieś do Kwarantanny). Aby wybrać działanie, użyj odnośników znajdujących się nad listą oraz menu kontekstowego wyświetlonych obiektów.
Folder, w którym umieszczane są potencjalnie zarażone obiekty wykryte podczas skanowania lub przez ochronę w czasie rzeczywistym.
Na zakładce możesz przejrzeć raport o aktywności aplikacji.