Estados de subscrição
São utilizadas as seguintes opções para designar o estado de subscrição:
- A ser definido. O seu pedido para activar a subscrição ainda não foi processado (é necessário algum tempo para processar o pedido no servidor). O Kaspersky Anti-Virus funciona em modo de total funcionalidade. Se após um determinado período de tempo o pedido de subscrição não tiver sido processado, você receberá uma notificação de que a actualização do estado de subscrição não foi executada. Neste caso, as bases de dados da aplicação deixarão de ser actualizadas (para a licença com subscrição de actualização), assim como a protecção do computador deixará de ser executada (para a licença com subscrição de protecção e de actualização).
- Ameaças activas. A subscrição foi activada sem prazo fixado ou por um determinado período de tempo (data de validade da subscrição está definida).
- Renovada. A subscrição foi renovada sem prazo fixado ou por um determinado período de tempo.
- Erro. Ocorreu um erro ao actualizar o estado de subscrição.
- Expirou. Período de tolerância. A subscrição expirou ou o prazo de renovação do estado expirou. Se o prazo de renovação do estado tiver expirado, actualize o estado de subscrição manualmente. Se a subscrição tiver expirado, pode renová-la, contactando a loja on-line onde adquiriu o Kaspersky Anti-Virus. Para utilizar um código de activação diferente, primeiro deve apagar o ficheiro de chave para a subscrição que está actualmente a utilizar.
- Expirou. Período de tolerância expirou. A subscrição expirou ou o período de tolerância para a renovação da licença expirou. Por favor, contacte o fornecedor de subscrição para adquirir uma nova subscrição ou para renovar a subscrição existente.
Se o período de validade da subscrição tiver terminado, assim como o período de tolerância durante o qual a licença pode ser renovada (estado de subscrição – Expirou), o Kaspersky Anti-Virus irá notificá-lo sobre isso e deixará de tentar renovar a licença automaticamente. Para a licença com subscrição de actualização, a funcionalidade da aplicação será mantida, com excepção da função de actualização das bases de dados. Para a licença com subscrição de protecção e de actualização, as bases de dados da aplicação não serão actualizadas, a protecção do computador não será executada, bem como as tarefas de verificação.
- Subscrição cancelada. Você cancelou a subscrição para a renovação automática da licença.
- A actualização é necessária. Por alguma razão, o estado de subscrição não foi actualizado a tempo.
Se a subscrição não for renovada a tempo (por exemplo, o computador estava desligado quando a renovação da licença estava disponível), você pode actualizar o respectivo estado, manualmente, na janela Gestão de licenças. Até ao momento da renovação da subscrição, o Kaspersky Anti-Virus deixa de actualizar as bases de dados da aplicação (para a licença com subscrição de actualização) e deixa de executar a protecção do computador ou tarefas de verificação (para a licença com subscrição de protecção).
- Suspensa. A subscrição para a renovação automática da licença foi suspensa.
- Retomada. A subscrição foi retomada.
Nalguns casos, para uma licença com subscrição pode ser apresentada informação adicional sobre o estado de subscrição.
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