Diagnósticos e eliminação de problemas na protecção do seu computador
Os problemas com a protecção do computador são indicados pelo indicador do estado de protecção do computador situado na parte superior da janela principal da aplicação. O indicador muda de cor, dependendo do estado de protecção do anfitrião: a cor verde significa que o computador está protegido, a cor amarela indica problemas relacionados com a protecção, a cor vermelha alerta para graves ameaças à segurança do computador. Recomenda-se que corrija imediatamente os problemas e ameaças de segurança.
O ícone do estado e o painel podem ter as seguintes cores:
– verde. A protecção do computador está no nível adequado: todas as componentes de protecção funcionam de acordo com as definições recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab. Para além disso, as bases de dados do Kaspersky Anti-Virus estão actualizadas, não foram detectados objectos maliciosos durante a verificação ou todos os objectos detectados foram neutralizados. Foi criada uma cópia actualizada dos dados mais importantes e a restrição de acesso funciona de modo normal.
– amarelo. Nível de protecção baixo – o Kaspersky Internet Security detecta alguns problemas no seu funcionamento. Por exemplo, as definições da aplicação foram alteradas, logo diferem dos valores recomendados. As bases de dados da aplicação podem ter sido actualizadas há alguns dias atrás, não foi executada nenhuma verificação completa de vírus no computador, as cópias de segurança de dados estão desactualizadas.
– vermelho. São detectados problemas, que podem levar à infecção do computador e à perda de dados. Por exemplo, algumas componentes de protecção foram pausadas ou ocorreu uma falha no funcionamento de uma componente de protecção. A aplicação pode ter sido actualizada há demasiado tempo atrás, continua sem estar activada ou foram detectados objectos maliciosos que devem ser imediatamente desinfectados, uma vez que provocam um risco de perda de dados cruciais.
Se clicar no ícone indicador da janela principal da aplicação, abre-se a janela (ver figura abaixo), que contém informação detalhada sobre o estado de protecção do computador e sugestões de resolução para os problemas e ameaças detectadas.
Resolver problemas de segurança
O separador da janela Estado de protecção lista os problemas relacionados com a protecção, incluindo aqueles causados por desvios em relação ao modo de funcionamento normal do produto (por exemplo, bases de dados desactualizadas). Para lidar com os problemas, o produto oferece as seguintes opções como passos adicionais:
- Remover imediatamente. Se clicar nos respectivos botões, isso irá conduzi-lo à solução adequada para os problemas. Esta é a acção recomendada.
- Adiar a remoção. Se, por alguma razão, não puder remover o problema imediatamente, você pode adiar esta acção e voltar à mesma mais tarde. Para o fazer, clique no botão Ocultar mensagem.
Note que a opção de adiar a remoção não está disponível para os problemas graves. Esses problemas incluem, por exemplo, objectos maliciosos que não foram desinfectados, falhas de uma ou várias componentes ou a corrupção dos ficheiros do programa.
Para visualizar as notificações anteriormente ocultadas na lista comum, assinale a caixa , que aparece na parte inferior do separador onde estão as mensagens ocultadas.
Pode utilizar o separador para visualizar a lista de software malicioso e potencialmente perigoso identificado e seleccionar a operação que será executada com os objectos (por exemplo, mover para a Quarentena). Para seleccionar uma operação, utilize os controlos por cima da lista e o menu de contexto para os registos listados.
Uma determinada pasta onde são colocados todos os objectos possivelmente infectados detectados durante as verificações ou detectados pela protecção em tempo real.
No separador pode rever os relatórios sobre a actividade da aplicação.