O que fazer se suspeitar que um objecto está infectado com um vírus

Se suspeitar que um objecto está infectado, primeiro verifique-o com o Kaspersky Anti-Virus.

Após a verificação, se a aplicação indicar que o objecto não está infectado, embora você pense que está, pode fazer o seguinte:

  • Mover o objecto para a Quarentena. Os objectos movidos para a Quarentena não representam qualquer ameaça para o seu computador. Depois das bases de dados estarem actualizadas, o Kaspersky Anti-Virus irá provavelmente conseguir identificar de forma clara e eliminar a ameaça.
  • Envie o objecto para o Laboratório de Vírus. Os especialistas do Laboratório de Vírus irão verificar o objecto. Se se concluir que o objecto está infectado com um vírus, eles irão imediatamente adicionar a descrição do novo vírus às bases de dados, que serão transferidas pela aplicação com uma actualização.

Pode mover um objecto para a Quarentena, através de um dos seguintes dois métodos:

  • através da ligação Mover para a Quarentena na janela Estado de protecção;
  • através do menu de contexto do objecto.

Para mover um objecto para a Quarentena a partir da janela Estado de protecção:

  1. Abra a janela principal da aplicação.
  2. Clique na ligação Quarentena, na parte superior da janela principal, para abrir a janela Estado de protecção no separador Ameaças detectadas.
  3. Clique no botão Mover para a Quarentena.
  4. Na janela que se abre, seleccione o objecto que deseja mover para a Quarentena.

Para mover um objecto para a Quarentena através do menu de contexto:

  1. Abra o Explorador do Microsoft Windows e aceda à pasta que contém o objecto que pretende mover para a Quarentena.
  2. Clique com o botão direito do rato para abrir o menu de contexto do objecto e seleccione Mover para a Quarentena.

Para enviar um objecto para o Laboratório de Vírus:

  1. Aceda à página de pedido ao Laboratório de Vírus.
  2. Siga as instruções nesta página para enviar o seu pedido.

     

     

O que fazer se suspeitar que um objecto está infectado com um vírus