Ce este de făcut dacă suspectaţi că un obiect este infectat cu un virus?
Dacă suspectaţi că un obiect este infectat, mai întâi scanaţi-l utilizând Kaspersky Anti-Virus.
Dacă aplicaţia raportează după scanare că obiectul nu este infectat, cu toate că dvs. consideraţi acest lucru, puteţi efectua următoarele:
- Mutaţi obiectul în Carantină. Obiectele introduse în carantină sunt stocate în arhive, astfel încât să nu prezinte niciun risc la adresa computerului dvs. După ce se actualizează bazele de date, Kaspersky Anti-Virus probabil va putea identifica în mod clar şi elimina ameninţarea.
- Trimiteţi obiectul la Virus Lab. Specialiştii Virus Lab scanează obiectul. Dacă se dovedeşte că acesta este infectat cu un virus, specialiştii adaugă imediat descrierea virusului nou în bazele de date care vor fi descărcate de aplicaţie odată cu o actualizare.
Puteţi muta un obiect în Carantină utilizând una din aceste două metode:
- utilizând linkul din fereastra Stare protecţie;
- utilizând meniul contextual al obiectului.
Pentru a muta un obiect în Carantină din fereastra Stare protecţie:
- Deschideţi fereastra principală a aplicaţiei.
- Faceţi clic pe linkul din partea superioară a ferestrei principale pentru a deschide fereastra la fila .
- Faceţi clic pe linkul localizat deasupra listei de ameninţări.
- În fereastra deschisă, selectaţi obiectul pe care doriţi să îl mutaţi în Carantină.
Pentru a muta un obiect în Carantină utilizând meniul contextual:
- Deschideţi Microsoft Windows Explorer şi faceţi salt la directorul care conţine obiectul pe care doriţi să îl mutaţi în Carantină.
- Faceţi clic dreapta pentru a deschide meniul contextual al obiectului şi selectaţi .
Pentru a trimite un obiect la Virus Lab:
- Accesaţi pagina de solicitare pentru Laboratorul de viruşi.
- Urmaţi instrucţiunile din această pagină pentru a trimite solicitarea.