Surse de informaţii pentru cercetare independentă
Kaspersky Lab furnizează următoarele surse de informaţii despre aplicaţie:
- pagina aplicaţiei de pe site-ul Web Kaspersky Lab;
- pagina aplicaţiei de pe site-ul Web al serviciului de asistenţă tehnică (în Baza de cunoştinţe);
- pagina de servicii de la Asistenţă FastTrack;
- documentaţie.
Pagina aplicaţiei de pe site-ul Web Kaspersky Lab
Această pagină vă furnizează informaţii generale despre aplicaţie şi caracteristicile şi opţiunile sale.
Pagina aplicaţiei de pe site-ul Web al serviciului de asistenţă tehnică (Baza de cunoştinţe);
În această pagină veţi găsi articole create de specialiştii Serviciului de asistenţă tehnică.
Aceste articole conţin informaţii utile, recomandări şi întrebări frecvente despre achiziţionarea, instalarea şi utilizarea aplicaţiei. Aceste informaţii sunt sortate după subiect, cum ar fi gestionarea licenţei, configurarea actualizării sau eliminarea întreruperilor în funcţionare. Articolele pot furniza răspunsuri la întrebări privind nu doar această aplicaţie, ci şi alte produse de la Kaspersky Lab. De asemenea, articolele pot conţine ştiri de la Serviciul de asistenţă tehnică.
Serviciul de asistenţă FastTrack
În această pagină puteţi găsi baza de date cu întrebări frecvente şi răspunsuri privind funcţionarea aplicaţiei. Pentru a utiliza acest serviciu aveţi nevoie de o conexiune Internet.
Pentru a accesa pagina de servicii, în fereastra principală a aplicaţiei faceţi clic pe linkul Asistenţă şi, în fereastra care se deschide, faceţi clic pe butonul .
Pachetul de instalare Kaspersky Anti-Virus include documentul Ghid de utilizare document (în format PDF). Acest document descrie instalarea, activarea, restaurarea şi dezinstalarea aplicaţiei, configurarea sa iniţială şi avansată, metodele de pornire şi de oprire a aplicaţiei şi punerea în pauză a protecţiei. De asemenea, documentul descrie interfaţa aplicaţiei şi furnizează modalităţile de rezolvare a activităţilor tipice ale utilizatorului la lucrul cu aplicaţia.
|
Consultaţi şi: Discutarea aplicaţiilor Kaspersky Lab pe forumul Web |