Получение файла трассировки

Создание файла трассировки может потребоваться при возникновении проблем в работе Антивируса Касперского. Это поможет специалистам Службы технической поддержки более точно диагностировать проблемы.

Рекомендуется включать создание файлов трассировки только для диагностики конкретной проблемы. Постоянное включение трассировки может привести к потере производительности работы компьютера и переполнению жесткого диска.

Синтаксис команды:

avp.com TRACE [file] [on|off] [<уровень_трассировки>]

Описание параметров приведено в таблице ниже.

[on|off]

Включить / отключить создание файла трассировки.

[file]

Получить трассировку в виде файла.

<уровень_трассировки>

Для данного параметра допустимо указывать числовое значение в диапазоне от 0 (минимальный уровень, только критические сообщения) до 700 (максимальный уровень, все сообщения).

При обращении в Службу технической поддержки специалист должен указать необходимый уровень трассировки. Если уровень не был указан, рекомендуется устанавливать значение 500.

Примеры:

Отключить создание файлов трассировки:

avp.com TRACE file off

Создать файл трассировки для отправки в Службу технической поддержки с максимальным уровнем трассировки равным 500:

avp.com TRACE file on 500

Получение файла трассировки