Статусы подписки
Состояние подписки характеризуется одним из следующих статусов:
- Определяется. Запрос на активацию подписки еще не обработан (для обработки запроса на сервере требуется некоторое время). Антивирус Касперского работает в полнофункциональном режиме. Если по окончании определенного периода запрос на подписку не будет обработан, вы получите уведомление о том, что обновление статуса подписки не выполнено. При этом перестанут обновляться базы программы (для лицензии с подпиской на обновление), перестанет осуществляться защита компьютера (для лицензии с подпиской на обновление и защиту).
- Активирована. Подписка была активирована бессрочно или на определенное время (дата окончания подписки определена).
- Продлена. Подписка была продлена бессрочно или на определенное время.
- Ошибка. При обновлении статуса подписки произошла ошибка.
- Истекла. Действует льготный период. Истек срок действия подписки или срок для обновления статуса. Если истек срок для обновления статуса, обновите статус подписки вручную. Если истек срок действия подписки, вы можете продлить подписку, связавшись с онлайн-магазином, где вы приобрели Антивирус Касперского. Чтобы воспользоваться другим кодом активации, следует сначала удалить файл ключа для используемой подписки.
- Истекла. Льготный период истек. Истек срок действия подписки или льготный период для ее продления. Обратитесь к поставщику подписки для приобретения новой или возобновления текущей подписки.
Если срок действия подписки истек и истек льготный период, в течение которого доступно ее продление (статус подписки – Истекла), Антивирус Касперского уведомляет вас об этом и прекращает попытки автоматического продления подписки. Для лицензии с подпиской на обновление функциональность программы сохраняется, за исключением обновления баз программы. Для лицензии с подпиской на обновление и защиту перестанут обновляться базы программы, осуществляться защита компьютера и запускаться задачи проверки.
- Отказ от подписки. Вы отказались от подписки на автоматическое продление лицензии.
- Требуется обновление. Статус подписки по каким-либо причинам не был обновлен вовремя.
Если подписка не была продлена вовремя (например, компьютер был выключен весь период, когда было доступно продление лицензии), вы можете обновить ее статус вручную в окне управления лицензиями. До момента продления подписки Антивирус Касперского прекращает обновление баз программы (для лицензии с подпиской на обновление), а также прекращает осуществлять защиту компьютера и запускать задачи проверки (для лицензии с подпиской на обновление и защиту).
- Приостановлена. Подписка на автоматическое продление лицензии приостановлена.
- Возобновлена. Подписка возобновлена.
В некоторых случаях для лицензии с подпиской возможно отображение дополнительной информации о статусе подписки.
|
См. также |