AVZ komut dosyasını yürütme
Kaspersky Lab uzmanları, izleme dosyalarını ve sistem durumu raporunu kullanarak sorununuzu çözümleyeceklerdir. Çözümlemenin sonucu, tespit edilen sorunları kaldırmayı amaçlayan bir eylemler dizisidir. Bu eylemlerin sayısı oldukça fazla olabilir.
İşlemi basitleştirmek için AVZ komut dosyaları kullanılır. Bir AVZ komut dosyası kayıt defteri anahtarlarını düzenleme, dosyaları karantinaya alma, dosya sınıflarını ve potansiyel olarak bunlarla ilişkili, karantinaya alınmış dosyaları aramak, Kullanıcı Modu ve Kernel Modu kesicilerini engellemek gibi eylemlere olanak veren bir yönergeler dizisidir.
Uygulama komut dosyalarını çalıştırmak için bir AVZ komut dosyası yürütme sihirbazına sahiptir.
Sihirbaz ve düğmeleri kullanılarak gezilen bir dizi ekrandan (adım) oluşur. Çalışmasını tamamladığında Sihirbazı kapatmak için Bitir düğmesini kullanın. Herhangi bir aşamada Sihirbazı iptal etmek için İptal düğmesini kullanın.
Kaspersky Lab uzmanlarından aldığınız bir AVZ komut dosyasının metnini değiştirmemeniz önerilir. Komut dosyasının yürütülmesi sırasında sorunlar oluşursa, Teknik Destek Hizmetiyle iletişime geçin.
Sihirbazı başlatmak için:
- Ana uygulama penceresini açın.
- Destek penceresini açmak için ana pencerenin altındaki bağlantısını tıklatın, ardından Destek araçları bağlantısını tıklatın.
- Açılan penceresinde AVZ komut dosyasını yürüt düğmesini tıklatın.
Komut dosyası başarıyla yürütülürse, Sihirbaz kapanır. Yürütme sırasında bir hata oluşursa, Sihirbaz ilgili hata iletisini görüntüler.